有用手机上网月租不是吃到饱--要小心

有用手机上网月租不是吃到饱--要小心

尤其是没有设上网月租型的

我开通手机上网功能

是２Ｇ无月租型的

平常很少用手机上网

顶多久久一个月１－２次用来上传照片

一个月几１０元上网费

有时１００－２００元

１０／３０我买了新手机

１０月手机上网费就暴增了４０００多元

１１月３日上中华电信emome查电话费

却发现

１１月上网手机上网费已经１０００多元

我没什么上网耶

现在正在调中华电信的上网明细

查原因

上网查一下像我一样问题的还真不少

提供给大家做警惕泣

手机误上网仍收费「像Ａ钱」

【徐毓莉秦富珍╱台北报导】国内发生多起民众在不知情下出现手机上网帐单暴增的消费纠纷，电信业龙头中华电信决定，下周三起将手机在国外上网功能预设为关闭，用户须申请才开通；另拟将未申请国内上网月租费用户，收费上限由四千元降为三千元。民众则骂业者「像在Ａ钱」，并指只要是误按，就应免收费。

消费争议

消基会董事长谢天仁表示，今年一至八月接获民众投诉手机上网费用消费纠纷至少已有十六件，以每件帐单两万元估计，电信业者至少Ａ走民众三十二万元。中华电信台湾大哥大远传电信昨声称仅有零星个案。

中华电信行动分公司行销处长胡学海昨表示，如到国外用手机上网，因费用是当地电信业者收取，中华电信仅收一定比例的帐务处理费，因此未定上网费用限制，考量许多用户不清楚国外上网不适用国内申请的上网吃到饱资费，在没有控制情形下，最后收到惊人帐单，因此预计下周三起将国外手机上网功能预设为关闭，用户申请才开通。

胡学海指出，针对未申请上网月租费的２Ｇ用户，如在国内上网，收费上限是四千元，超过部分免收，上月起也扩大适用至３Ｇ用户，但因有民众反映四千元上限仍偏高，已研拟将上限降为三千元，等国家通讯传播委员会（National Co妹妹unications Co妹妹ission，ＮＣＣ）通过后实施。

「巧立名目想赚钱」

曾收到十七万元手机上网帐单的受害者蔡俊宏说：「我没用过手机上网，中华电信却反指我误触手机，上网费上限四千元实在太贵了，巧立名目终究还是想赚钱。」中华电信经查发现是机房问题导致费用暴增，因此蔡不用缴费。

民众马正祥说，国外上网功能早该关掉，至于国内上网，只要能证明是不小心按到，应「一毛都不收」才合理，业者若事前没讲清楚，不小心误用就收钱，「感觉像在Ａ钱」。

申办时即确认服务

ＮＣＣ官员表示，为避免类似争议，将要求电信业者在用户申办时确认是否需上网服务，否则有争议要业者自行吸收。

台湾大哥大针对手机在国内上网也设上限四千元，用户在国外使用时，有简讯告知费率，当用户上网漫游超过平时帐单金额约八千至两万元时，会通知提醒。远传电信目前则尚无收费上限设定。

避免手机上网费暴增 注意事项

˙若确定不使用，申办门号时取消手机上网服务。

˙若已申请手机上网，出国前可向电信业者申请暂停国际数据漫游；在国外时，部分手机提供可关闭数据漫游服务或不要开机。

˙平时注意是否有误触按键，使手机呈上网状态。

˙若有使用免费上网服务如WiFi，为避免讯号自动切换3G而被收费，可先要求电信业者关闭3GGPRS上网服务。

●申诉电话：

˙NCC（02）3343-7377

˙消保会1950

˙消基会（02）2700-1234（04）2375-7234（07）225-1234

资料来源：中华电信NCC消基会消保会