这阵子刚好遭遇到生平所遇过最糟的店店员
(一)师大路上的x登皮鞋
忘了去年什么时候跟她买了一双克x克的皮鞋
买回去穿没2天主体跟底就分开了…
拿回去换她说这是环保底,可能放仓库久了自然分解…so
可是在买的时候她都没提到这个问题…
虽然处理结果还ok--让我换了一双新的
这个月的某天先生告诉我鞋子又开了(而且是一双都开啰)
我真的觉得钱花的很不值得…一双5千块的鞋才穿一年就xxx
只好再回到店家问她们怎么处理…她的回覆是
“你们可以上网查啊这个牌子的鞋本来就是这样子
你们可以买别的牌子…(哇咧哩…跟妳们买的时候怎么不讲)
还说这一定是那时候的工读生弟弟推销的
因为我通常是不会推荐这个牌子”
(吼…那你们店里还卖这个牌子…见鬼啊)
实在没办法后我们接受了她的建议送工厂(不是原厂哦)修…
要价800元…重点是…要修一个月(拜託…送回原厂也不用这么久吧)
协议过程中还有个小插曲
一个女孩来店里问她有没有卖鞋垫…她回答的可妙啰
“我们有卖…但我现在要做生意,要赚钱…但是请妳在其他我们不忙的时间再来吧…”
(我咧哩…谁知道妳什么时候忙还是不忙啊)
结果女孩子摸摸鼻子就走了,真可怜
过了2天,因为一些因素
我决定拿回鞋子送其他地方修,所以我就打电话跟她说
“小姐…我是拿x拉x鞋去修的xxx…我不修了要把鞋子拿回来”
她回说:不修了是吗…好啊,鞋子在仓库…我说:好…那我今天会去拿回来
于是下了班我急忙坐小黄直奔师大夜市…
一到店里…她说:”鞋子在仓库…仓库在仁爱路…我们没办法马上给你
xxx咧…我打电话去的时候又不说清楚…还说我可以在现场等2个半小时
老闆”有空的时候”会拿过来……
还一直唸说”不是跟妳说鞋子在仓库吗,妳这样冒然跑来我也没办法”
我很不客气的回:”请问谁知道妳们的仓库在哪啊…”
气坏我了…后续还有很多拉哩拉喳的…不想再写了
只能说真的是很不愉快的购物售后服务经验呢…
奉劝要去那里买鞋的人要三思啊
(二)台北兴安路上的韩式料理”饭X儿”
某天中午同事们因下雨不想外出用餐…于是订了这家的便当
我们11:20订,可能因为今天数量多他说要12:1012:30才会送达
我们也回覆他ok…但一直到了12:35便当还没来…
我们打了第一通电话:老闆…我们是XX公司…便当送出来了吗??”
他回”因为XXXX…刚才已经送出去了”
我们等到12:4550…我们又再打了第2通电话…
但他们居然将电话拿起来一句话都没说…
也太超过了吧…我们一直打到1:10左右…才又打通
我问:便当到底是做好了没有…从12:10一直Delay到现在也太夸张了吧
我们可以不要了吗??(因为我们休息时间也快过了)
结果是……他们居然一点歉意也没有
还说…你们确定不要了吗…如果不要我就叫外送人员回来啰(还说外送人员刚才出去3分钟了)
靠xx…那12:30那通电话讲的都是x话吗…
居然到现在都还没送,而且连一点歉意都没有……大傻眼呢!!
最后结局是…送来的便当都冷冷的而且有偷工减料,锅类的料也都很少
气!气!气!!!!!!
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