我在市场卖童装,兼卖一些儿童内衣裤
昨天一大早刚摆好摊,那位客人就一副怒气沖沖拿着两件内裤出来
我ㄧ看到就问:吊牌呢??(儿童内裤是2件一组用吊牌缝住)
那两件内裤已拆我问完那位客人居然大怒
我下水洗过给我女儿穿,怎么会有吊牌??{下水过???}{而且还穿过!!!}
这内裤两件不一样大小(他女儿说穿起来不一样大小)
我就说不一样大小没关係,你只要没拆吊牌,全新的我可以跟厂商换
现在没有吊牌我要怎么处理??
没想到他口气越来越凶,
我就说:{一大早我在做生意你需要口气那么凶吗?)
他就批哩啪啦说一大堆我实在不想跟他在"灰"下去,一大早心情差到极点
想说乾脆换给他(内裤损失我自己吸收!!2件才100元算了)
我就默默拿一组内裤给她(心理不爽到极点!!)
换给她后还不走,还在看我衣服,我完全不想理她,
她又一副说"你是没开市,所以不开心喔
没错啦!!我是还没开市,没开市就算了,哪有人"内裤"下水洗过且穿过了
\没有吊牌还敢跟人家换(去任何商店问看看有谁会换给你!!)
我今天已经换给你了,还在那大小声干麻
我眼匡那时泛红根本不想说任何话
她这时又拿一组内裤就说那我再买一组
我忍住泪水说不用勉强(没开市又怎样!!)
她又说我女儿就喜欢穿这组内裤
这时旁边一位大姐才出来缓颊说话(我才卖她,我心里实在是不想卖)
客人走后我躲到厕所哭(觉得我实在心情抗压性好低这样就哭)
大姐就说学一次经验,这种客人下次遇到就把话说清楚(买过物品请检查清楚再下水)
纯棉台湾製2件100元内裤(商店卖1组135元我才卖100元)
哪有人{内裤!!内裤耶!!}吊卡拆掉,下水洗过,她女儿试穿过(她自己说的!)
这样也敢大声的要求老闆换货??不换都不行
这到底是怎样??
我出来作生意是出来做健康的吗?还是出来被践踏自尊的
没赚钱倒贴就算了,还要心情被影响,整天心情差到极点
生意已经很难做了,还要面临奥客刁难唉
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辛苦妳了 加油!! 遇到奥客妳要比她更奥 有的人真的是来乱的!!
不要难过啦 要是我会选择不再卖给她。 如果是我会很客气地跟他/她 说，「我让你换货，但以后不方便再跟您交易，因为我无法一直吸收这些损失，请客人谅解。」 不过遇到奥客，怎么样她都会 "欢" 的。 千万不要为了别人犯的错来惩罚自己唷!
真是辛苦你了!!!!! 那位客人真的太夸张!!!! 下次在遇到这种事情你就不会难过了!!!! 加油!!!!
往好处想 这个人以后还会是妳的顾客 说不定她还会跟她的朋友推荐妳 换成另一种客人(像是我) 有可能买了衣服就回家拆吊牌先下水去洗 没有注意到原来买了两件不一样的尺寸(两件缝在一起, 其实很难发现) 结果洗好要穿时才发现 我会默默觉得自己运气不好 然后也会觉得店家也有疏失(两件不同尺寸怎么会缝在一起？) 但又碍于已经下水洗过 所以觉得自己吃了闷亏 然后自己在也不会回去再买了 所以往好处想 这件事对你的生意来说 应该是好事喔
谢谢各位的留言打气 我会好好加油! 我也想尽量往好处想,只是那奥客已不只一次这样(这次最夸张!) 我是在我家附近市场摆摊,所以客人大多是认识或街彷邻居 那位妈妈也住在我家附近,我有时接送小朋友上下课或安亲班时 就会看见她,看见她我就又想起他对我做的那些事!! 实在是很难心情平复难道我有患忧郁症吗?还是我不适合作生意?? 不然我怎么无法打开自己心结, 明明我跟其他客人相处都很好,也因此结交好多好客人 为何对付这种客人我无法有高EQ想法跟态度呢??
做服务业的 不可能都不会遇到奥客 加油 不知版妈是在哪里摆摊? 地点可以的话,捧场一下
一段时间以后就不会为了这种事情哭了 对于某一些奥奥的客人妳的气势要比他强才不会被压下去被予取予求->人性是这样的老闆强势就被带着走老闆太软就可以软土深掘 妳说的情形一般是会让她换避免麻烦但是换货同时叮咛一些不该拆掉牌的注意事项 她再说要买时可以直接拒绝她 我家也遇过那种摊位上吵到众人皆知说丸子里面有异物身体不舒服全家上医院检查ˋ吃药住院什么的 闹到消保官那里之后又说他很不好意思还要跟我们买一些丸子回家吃我老公直接挥挥手跟她说一次就够了卖勾来啊 最近我们兼差卖某种吃的如果客人态度不好又粗鲁乱翻时偶尔直说宁可不做这笔生意也不要卖100赔1000
对于某一些奥奥的客人妳的气势要比他强才不会被压下去 ==============+1 以后就会习惯了 我的话会跟她说: 我没有本事做你的生意 拜託你不要光顾我
我们也遇过这种 胶囊买回去吃一颗说挂急疹要死了 要我们退钱和赔钱外但是那盒胶囊还要送他？ 老闆也是直接送消基会检验 一毛也不给他 很多真正怀的 勒索餐厅、食品业… 版主放宽心 致少她只是不可理喻而已
内衣内裤不是下水就不能退吗? 如果穿过了 那不是很不卫生 板妈 请在摊位前写一个牌子 衣服下水过 恕不退换 一样米养百样人 所以 以后你还会遇到各式各样的客人 得一次教训 学一次经验
客人原本就理亏，于是只好先声夺人 成功后又愧对良心，于是再消费让你赚点好无愧于自己!! 这完全无关你自尊问题，换给他是你输了
版妈秀秀你辛苦啰!! 还有你说"我也想尽量往好处想,只是那奥客已不只一次这样(这次最夸张!)" 代表她是常客?而且你还常碰到她吗? 拜託 这种不要说客人了连朋友邻居我都不想交了 你不靠她吃饭也不是看她脸色过活所以态度要硬起来! 万一她到处跟人说你这边下水穿过还可以换货的事情后 每个人都这样搞你 你生意还做不做? 以后在碰到这种客人坚持自己立场 如果对方硬是要换你也不想被灰那就换 不过她如果要再买内裤 你可以很阿莎力地说:我不想卖你!! 做生意的和气生财也缺客人 但不缺需要践踏自己自尊换来的客人! 不要怕得罪"烂客人"!因为烂客人介绍来的客人铁定也是烂客人! (原作者于 2012-05-06 06:40:31 重新编辑过)
秀秀喔 你顶多遇到他几次 去职场上遇到澳主管 可是天天要面对呢 (原作者于 2012-05-06 10:40:46 重新编辑过)
对于某一些奥奥的客人妳的气势要比他强才不会被压下去 ==============+1 偶尔去买东西时 遇到有人拿着"已拆封又没包装的东西"去退店家 店家不退就大吵要找消保会身为消费者也觉得她们很奥 有的消费者把自己的权益放大太过火了 孩子的衣裤类我会先试套,确认能穿再捡吊牌再下水 物品类的一定先保留外盒,确认能用再丢,不能用保留包装更换 我的作法是常识吧
ㄚ维子♬汤圆妹的老母+1 你可以选择客人的 不作他的生意不会让你关门 没有必要被这样欺压
我婆婆遇到不想卖的客人就直接叫他走 还有，内裤真的大小不一样吗? 如果没有，就说:我们这里每件都不一样大，去别摊买吧!!
一样米养百种人我娘家开便当店我也遇过嫌饭太少要加饭告知加饭要另加钱他也说好等排骨便当菜夹好包好却耍赖说他只加了一点饭坚持只付一个排骨饭的钱一直耍无赖卢不停我直接回他"你去别家买买看有人说好加饭却不给钱的店在那里??这次给你请你以后不要再来买!"他回说很多家都这样我说那太好了请去那几家买不要再来这里谢谢!!气属了人比人气死人但就是有奥客能怎么办!!气气就算了不要放在心上只会苦了自己!!
客人买单时在次提醒他们尺寸不合不剪标不下水可换(内裤请他们回去比对之前的小裤裤尺寸) 要赚人家的钱就算心酸也只能往肚里吞啦,我也常遇到
我还碰过要退钱的耶 卢很久 我当下给他钱并告诉他以后你不要在来了
如果我是版妈 我会看一下是否那两件内裤的大小真的有落差 判断一下是不是我的错 如果大小差距很小,我会跟买家解释裁布或车缝时,难免每件有落差 如果大小差距大,或是尺码不一样,我还是会给她换 但是只让她换一件,我宁可把另一纸卡的拆掉后换一件给她 也不会两件都让她一起换,毕竟她女儿穿过了 而且其中一件尺寸是ok的对吧,那就把不对的那件换掉就好 然后跟她说,不好意思让妳还跑一趟 也会请她注意一下,通常下水后的商品,不论在哪边买,都是不给退换了的 我想妳的客户也只是突然感到生气,或以为卖家故意两件错误尺码一起卖 才会一开始大怒,但她后来气销可能也感到有点不好意思 所以才会再加买另一组 问妳是没开市 这句话要看她是用甚么语气再问 版妈别生气,做生意遇到的人是百百款,甚么都有 这其中也有存在,之后成了大客户 老客户的 当然也存在着,天生找碴型的,大概是藉此发洩她某方面的不才吧 XD 我其实也很容易为了和客户之间的一点小问题就自己感到难过不愉快 也跟厂商打一打字就自己哭得唏哩哗啦过 这些,都走过来了 偶尔也感到心很疲惫,但是为了赚钱也是继续做批发 批发的利润比零售低,只要接到一位客户有一两件要退货 那就是做健康或赔售了 有时我感到委屈不高兴,也会跟老公或妈妈抱怨一下 毕竟总是要有个出口 不然憋在心里会很痛苦 但是发一发之后就好了 共勉之
真是辛苦你了˙秀秀 要是我在场我ㄧ定邦妳帮腔骂他= = !!
如我我也是在边买你得的东西 我会帮你说话呢 下水洗过就是没办法换这是常识 去卖场买内衣裤结帐时小姐也都会说 内衣裤卖出又没办法换不管吊牌有没有剪掉 那位澳客真的很
这位客人可能有内分泌失调或是其他困扰 失智失控又自以为是 版妈加油 遇到了这种奥客真的火大 不过这种奥客都会不会好意思 还以为自己处理得很好
吊卡拆掉,下水洗过,她女儿试穿过 ---------- 太不可思议了!!!!!真是低级
版妈真是辛苦了 我相信你会愈挫愈勇的 加油
版妈真的卖的很便宜吔 妳的摊位在那呢? 若在我家附近, 我想跟妳买
真的狠烂的客人也 板妈，加油 不要理这样的人!!
心情好一点了吗 客人走后我躲到厕所哭(觉得我实在心情抗压性好低这样就哭) 说真的 不是你的问题啦 那位 超级"奥"啦
研判那位奥客可能和我邻居一样有精神有问题 做一些劲爆的事自己都不会觉得不好意思 那种人发作后乱搞一阵 把伤害留在别人心里 但是因为他们本身秀斗又健忘 可能忘了或是觉得自己没做错 遇到这种的实在无奈 版妈加油 经过这次的历练你会更强壮的 加油加油
版妈 加油!! 做生意的, 真的要EQ高身段柔软, 不然真的会气到吐血, 祝妳生意兴隆!!
刚收摊回来就上网看到各位留言 真的非常谢谢各位的加油打气(揪感心耶!!) 经过这几天沉澱,心情已好很多啰谢谢 摆摊要一大早出门早起又要花了好多时间摆设,然后静待客人了来临, ,像今天6点出门,摆好摊都7点半了,结果客人寥寥无几整早上下来才卖400元,到中午拖着疲惫的心收摊,回到家都近2点这时才吃午餐 这样倒贴租金又累,可是作生意总是有好有坏,反而这我比较看得开,今天不好,出门总有希望,不会每天都这样的(常在心里这样为我自己加油!) 做生意赚不到钱,但看到我的客人因为购买我的衣服满意而回购,进而成为好朋友,这样的成就感远大于赚钱的喜悦!! 因为我自己有2个小朋友,我站在妈妈角度选择我要卖的衣服,几乎都是挑纯棉材质,且尽量挑平价商品,若有台湾製的那更好啰 我尽量以好商品跟同样当妈妈的客人"搏感情", 当客人认同且喜欢我的商品,真的那种愉悦是无价的!! 我都想尽量和气生财,不想跟客人起争执,但是遇到奥客这样对待,我就会觉得我为何要这样被客人欺负心情会低落好久好久 但现在说出来了,看见大家的鼓励,我终于有个情绪出口发洩,不用再把这些恼人的事放在心里折磨自己 我会加油的,谢谢大家喔^____^ (原作者于 2012-05-07 14:32:18 重新编辑过)
你可以在你的摊位贴一张换货规则 下水洗过的东西 本来就不能退货 我以为这是常识 其实客人在买时 自己也要稍为检查一下货物的状况啊
菜市场里面其实有很多便宜好货！ 大家有空要多多支持啊～～～！ === 别难过了～ 我是小公司负责人 有客户已经跟我缠讼五年了 从刑事告到民事，从来没告赢过 我还要应付他的法院和现况问题 有时候我还可怜一下他这么想不开 明明没事情，却硬要告 （其实他也是想看看能不能挖钱回去）