因为同事离职所以我多了一项工作，这个工作的流程因为一开始不是很懂，所以当客户下单时，我也传给工厂告知交期及价格，但是工厂之后一直没有回覆，我也提醒过对方。之后接下不到半个月就要出一大堆货到国外，我真的是在一堆尚还在学习的出货文件中出了这次的货。
问题来了，这家没收到订单回传的工厂说他们有传议价的资料来，而且请款的发票和我们订单上的金额不同，但是我这里真的没有这个纪录，所以之前也电话询问了，她问我为何之后没有收到没有再跟催？那我也问她了，妳们没有我们客户回签同意涨价，我们怎么知道您们涨了？？
因为我已经发出货通知给他们了，所以老闆说我们也有过失，但是他没确认我们有收到我们当然也视同他同意客户了…
对方告诉我，他们从来不要求客户回签回传他们的价格…怎么可能！那哪里有凭証说我们同意这个涨价呢？？难道做了「传」的动作就好了吗？
我知道我刚接手没有去跟催到对方的回签是我的不对，但是对方真的不用我们回签涨价的认可吗？？
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你可以问问看你们家的业务，看是否有收到议价单？不然就是直接问老闆，看要如何处理？
很遗憾,您方发出货通知,就是一种涨价认可。
相信您老闆大概也懂这个"眉角",所以才说您方也有过失。
不如您方再查查最早的那一份订单上有没有厂商的确认签章,
或者是了是追溯和这个厂商的交易模式,
才知道要怎么处理比较洽当
其实正确来说当你订单传给厂商后，一定要请他们回传订单，这个回传的动作是要确认交期及价格，所以你确实有不对的地方。
不过即然厂商都出货了，且没有告知你订单有问题，那也就表示他们应该是承认这张订单的，所以以你的立场请接单的业务去协助处理，看能否请厂商至少这次的货照原价处理。
通常厂商涨价确实是直接传新的价格给客户，并且不会要求回签，但至少会先告知一下这件事，有可能是上一位交接时没有交代清楚，不管如何，既然接手了，就和厂商把关係搞好，以后做事也比较方便，至于其他不清楚的流程快去弄清楚或是去请教同单位的人吧
货出了吗?
请对方回传当初你们下的採购单 如果拿不出你们同意调涨的证明
表示对方业务疏失 忘了调涨价格事后发现要硬凹
没有确认好价格 就算收到出货通知 也没货可出吧
(价格都还没谈拢 就敢备料生产?)
只不过对方硬咬着这样似乎也没皮条
只能直接找对方上头谈 (不然就请示你上头怎么做 请上头出面)
1如果货没出 价格谈不拢 就摆着不出货(变成你们对国外客户毁单)
2看对方能否照旧价出货 下次客户有採购时再调涨
3自认倒楣双方互相退一步 分摊调涨 (但这家厂商诚信有问题 找别家吧)
最终这种问题 要看妳们老闆的作风主要得看妳们老闆决定怎么做
我是觉得涨价通知是一定要客户回签。不然怎么知道卖方是不是坐地涨价。
以我自己的经验（之前原物料飙涨的时候），我们必须逐一通知客户，并要客户邮件回传同意。
再说有些大厂根本不让供应商涨价，不然随时都有可能会被换掉。那有传真就视同涨价的道理。
如果是长期配合的厂商应该还有协调的空间啦！