我想要雪靴很久了
昨天下午5点多跑去夜市逛,
看到一双我很喜欢的靴子还有蝴蝶结的,
当下我也买了(买的当下我有跟店员反应2边蝴蝶结不一样,店员说那都是这样,因为厂商送来有挤压到,穿久了就不会了,我也没仔细看,就付钱了),
晚上要洗澡前又把它拿出来欣赏一下,
结果发现左脚上的蝴蝶结有破掉(就是车线没车好),
然后我就拿回去要跟店家换新的,
事情就这样发生了
(晚上约11点)
我拿给店员说:这边有点瑕疵,我可以换新的吗?(指蝴蝶结)
店员:我帮你看一下(就把瑕疵的那只鞋拿走了)
过了5分钟(这中间店里没有客人,也没有店员叫我稍坐等一下,店员23个人自顾自的吃东西聊天)
我在等的时候我还问店员:为什么我要换个新鞋要等这么久?
店员:喔,他去帮你找了,你稍等一下
我:请问一下他是去找?还是去缝(我已经不爽了,我的直觉是他把它拿去缝起来)?
店员:没有,没有,他去帮你找了,你在等一下下
过了一会
店员:你看一下这样可不可以?
我:这不就是刚刚我拿来要换的那只吗?
店员(尴尬):ㄜ我在去帮你找别双
我又在那等了2分多钟
店员:你再看一下这样可不可以(另一只)?
我:可是上面的蝴蝶结根本没有黏好阿它都快掉了!
(确实是另一只,但是还是一个瑕疵品)
店员:那我帮你黏一下,你在等我一下
又过了约2分钟(我真的真的很不爽到极点了!!打电话跟老公抱怨,老公建议我叫他们退钱)
店员:那这样可以吗?
我:那万一以后又掉了怎么办?(根本就黏的歪七扭八)
店员:喔!我们专门为你售后服务,只要掉了就拿来我帮你黏
我开砲了:你们的品质真的很差,我花钱买东西,买到一个瑕疵品,要跟你们换新的也不换给我,一直拿瑕疵品给我,还让我等那么久,要缝我就自己缝就好了,我干嘛还拿来要你们换新的,今天客人要试穿新鞋要买新鞋,你们就以飞快的速度去拿鞋子给客人试穿(旁边还有人笑出来),我买到有瑕疵要换,你们就托拖拉拉的!!
店员(尴尬):不是,不是,我们没有这样,你千万不要这么想,这也不算瑕疵品啦,是厂商可能没注意就送来了(还怪厂商,真是烂透了),还是你要换别双?
我:我今天花钱买东西就是要买我自己喜欢的阿,你怎么会因为这样就叫我换别双我不喜欢的东西回去
店员:
我:我现在跟你说这双鞋我不要了,我要退钱!!
店员:好,我退你钱你真的不换别双看看吗?
我:我就是不喜欢花钱买到一个瑕疵品,如果有别的客人要你卖他就好了
(拿了钱转身就走了 )
OS:*的,换一只新鞋要花费我近10多分钟!!外加骑车车程20分钟,
来回要40分钟,当时外面还下着雨欸
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以上就是我昨天发生的事情,真的是让我太生气了,
我生气的是他们的态度,虽说只不过1双390的鞋子,
但是为啥就是不能换新的给我,如果缺货你也要一开始就跟我说阿,
搞了一大圈才问我要不要换别双看看
而且,你要缝一开始也可以说"不然我帮你缝看看?"
我不要或真的没货了的话那我也只好自己拿回家手工缝(他缝的真的很丑)
但是店员们一开始就是骗我,说要找新的,
结果都拿瑕疵品给我火大
那家店我不只买一次鞋了,是昨天第一次遇到这种情况,
难道我真的跟雪靴无缘吗????????
万一别家也买不到一模一样的怎么办???????
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